アーロンチェアの保証について

保証に関して

品質保証

保証期間は、お客様のご購入の日から以下の期間となります。

構造体、機構部、可動部、ペリクルサスペンション	12年間
ガス圧シリンダー	2年間

※仕様については予告なしに変更する場合があります。

品質保証の条件

ハーマンミラーおよびハーマンミラーの正規販売代理店から直接ご購入された新品であること。
（オークションなどで購入された中古品は保証対象外となります。）
ハーマンミラーの製造工場において製造されて製品であること。
お客様で製品の分解や改造がされていないこと。
製品の使用方法が取扱い説明書に従って行われていること。
保証請求が下記の「品質保証の請求手続き」に添って行われていること。

品質保証の保証内容

ハーマンミラーの判断により、必需部品の交換又は代替品の提供を保証します。

品質保証の適用範囲

製造上の瑕疵のみ。
災害等により偶発的、派生的に生じた被害は保証の対象外となります。
プラスチックや金属部のばり、及び経年変化による褪色は保証の対象外となります。
皮革の質感、及び経年変化による褪色、摩耗は保証の対象外となります。
過度の負荷がかかったことによる故障の修理は、有償とさせていただきます。
保証期間経過後の修理については、有償とさせていただきます。

品質保証の請求手続き

保証による修理等は、商品をご購入されましたハーマンミラー代理店が申請いたしますので、まずはご購入店にご連絡ください。ご購入履歴を確認させていただきます。
また、保証申請には不具合のある部分の写真が必要となります。後ほどメールにて送信いただくようになりますので、お手数ですがご準備ください。